ホテルニューグランドが2020年度サービス優秀ホテルとして表彰、JTB。大規模ホテルの最優秀はハレクラニ沖縄

株式会社JTBが6月8日に発表した2020年度サービス最優秀旅館・ホテルで、関東地区の大規模ホテルの優秀ホテルに、ホテルニューグランドが選ばれました。

JTBは1979年より、顧客からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。アンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて表彰対象の旅館・ホテルの審査し、決定しています。

【選考基準】
（1）JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
（2）「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
（3）2020年度のアンケート総合評価点が宿泊施設規模別基準以上であること。なお、2019・2018年度の総合評価点も参考とする。
（4）2020年（暦年）の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
（5）過去3年間のサービス優秀旅館ホテル表彰施設は選考対象としない。
※アンケートの集計期間：2020年4月～2021年3月、アンケートの回収枚数：約200,000枚
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。

ホテルニューグランドは1927年開業の横浜の老舗ホテルです。山下公園に面した立地で長く横浜のシンボルの一つとして親しまれてきました。開業当時から皇族やマッカーサーなど、数多くのVIPが宿泊したほか、ドリア、プリンアラモード、ナポリタンなど、数多くの料理も生み出してきました。

JTBのお客様アンケート評価は93点で、総客室数80室以上のホテルでは最優秀賞で96点のハレクラニ沖縄に次ぐ点数でした。